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担当エージェントさんに担当していただけて本当に良かったです。もし今後売ることがあ…の投稿

4.6
マナー・話し方・服装
5
悩みや不安の理解
5
適切なタイミングでの接客
5
提案の納得感
3
適切なアドバイスやサポート
5
サービス全体
ハウスクリーニングの割引、鍵交換、引っ越しサポートなど関連サービスが手厚いのが有難かったです!色々と利用させて頂きました。 あとは売買契約の時に専門の宅建士さんがいらしてくださいましたが、やはりあの場は担当のエージェントさんも同席してもらったほうが安心感があるなと思いました。
担当者の接客・対応
担当エージェントさんに担当していただけて本当に良かったです。もし今後売ることがあったらまた担当して欲しいと思うくらいです。 勤続年数が浅く契約社員という肩書でローンも通るのだろうか?そもそも私たちに家なんて買えるんだろうか?という状態で問い合わせしましたが、何も知らない私たちに1から丁寧に説明してくださり「私たちにもお家が買えるのかも...」と希望を持たせて下さいました。ローンも、通りそうな銀行さんを一生懸命探して下さいました。 主人はカウカモさんの仲介ならローンを通せる銀行を探してくれる!という信頼が大きかったようです。 主人の意向と裏腹に妻の私がなかなか物件を決められない時も、不安な気持ちに寄り添って下さり一つ一つ根気強く相談に乗って下さいました。嬉しかったです。 また飼い猫を思う気持ちに共感してくださり、猫との生活をイメージした提案が大前提にいつもあったこともとても嬉しかったです。 契約後は、最後まで私たちが安心して決済を迎えられるよう誠心誠意動いてくださいました。一連の流れの中で売り主仲介に対してトラブルや不満がありましたが、私たちの怒りの声を売り主仲介に伝言してくださる時も怒りをそのまま伝達するのではなく、「買い主が求めていることは安心して物件を引き渡してもらうことだ」と真意を汲み取って伝えてくださいました。買い主が冷静でない状態でも、エージェントさんは非常に冷静にかつ抽象度高く要望を捉えてくださり間を取り持って下さいました。本当に感謝しております。「大事なことは何か?」を常に見失わない姿勢に尊敬しました。 また私どもが契約について色々と認識不足だったために売買契約後になって不満や質問が出てきた際も、担当エージェントさんお一人で抱えずに色々な部署の方のサポートを仰いて回答くださいました。(御社の社風なのかもしれませんがとても印象的でした)エージェントさんという窓口の後ろに色々な専門知識を持った方のサポートが感じられました。 (今回の売り主仲介のような)営業さん一人でトラブルを抱えるような変なプライドを持った方も多い中で、エージェントさんの対応は対称的で、「決済まで安心してもらえるよう進める」ことにプライドがありそこに「私がどう見られるか」みたいなものがなかったです。 なかなかできることではなので尊敬しますし、そういったお仕事の姿勢は結果的に顧客の利益になると感じました。 鍵は交換しといたほうがいいよとか、ペットの申請出してねとか、引っ越しは養生確認してね、など細かいことも教えて頂けて知らないことだらけでしたので本当に有難かったです。 大変な業界でお仕事もハードだと思いますが、これからも頑張ってほしいです。担当エージェントさんのような寄り添ってくださる仲介さんがいてくださったおかげで素敵なお家が買えました。ありがとうございました。
お客様情報
ユーザーアイコン
年代:30代
家族構成:ふたり暮らし
2024年10月02日

他の30代ユーザーの評判・口コミ
他の30代ユーザーの
評判・口コミ

物件探しから購入に至るまでサポートいただき大変助かりました。 はじめてのことばかりで右も左も分からない状態でしたが、担当エージェント様に丁寧にサポートいただき安心して購入まで至ることができました。ありがとうございます。
家族構成ひとり暮らし
年代30代
2025年10月10日
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少し変わった要件、条件があったにも関わらず親身に聞いていただき、根気強く探していただき本当に感謝しています。 部屋探しからリノベ計画まで本当に楽しく進めることができ、また引き渡しまでも非常にスムーズでした。
家族構成3人以上
年代30代
2025年10月03日
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私達のニーズに沿って提案を進めてくださったので、物件探しも滞りなく進められました。 グイグイと押し売るのではなく、相手の意向を大切にしてくれる姿勢にエージェントとしての価値を感じました。 次回買うときにもお願いしたいと思える対応ありがとうございます。
家族構成3人以上
年代30代
2025年10月03日
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他のふたり暮らしユーザーの評判・口コミ
他のふたり暮らしユーザーの
評判・口コミ

引越し必要な時期から逆算して動いてくださり、スムーズな意思決定をすることができました! ありがとうございました!
家族構成ふたり暮らし
年代20代
2025年09月30日
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特に問題はありませんでした。 よく対応していただけました。
家族構成ふたり暮らし
年代50歳以上
2025年09月30日
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色々とご相談させていただきご対応ありがとうございました。 こちらからの返答が遅くなりご迷惑をお掛け致しました。 また機会がございましたらその際は宜しくお願い致します。
家族構成ふたり暮らし
年代40代
2025年09月30日
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