短期間のやりとりではあったが、最後まで丁寧に対応いただけた点については感謝したい…の投稿

短期間のやりとりではあったが、最後まで丁寧に対応いただけた点については感謝したい。質問には誠実に答えてもらえた印象はある。 一方で、物件購入からリノベーション、さらにはその先の生活までを見据えた提案を期待していたが、基本的なコミュニケーションのズレがいくつか発生した。特に、情報提供が場当たり的で断片的に感じられる場面が多く、その結果として認識の齟齬や余計な確認作業が生じてしまった。 不動産の購入は金額的にも精神的にも大きな決断であり、購入後の暮らし方まで一貫して支援してもらえることを期待していた。そのため、単なる情報伝達にとどまらず、プロとして社内連携を踏まえながら二歩、三歩先を見据えた提案があれば、より信頼感や納得感が高まったと感じる。