前任の方から数えるとカウカモさんにはとても長い期間お世話になりました。担当エージ…の投稿
5.0
- マナー・話し方・服装
- 5
- 悩みや不安の理解
- 5
- 適切なタイミングでの接客
- 5
- 提案の納得感
- 5
- 適切なアドバイスやサポート
- 5
サービス全体
契約前に担当エージェントさんから重要事項の要点をご説明をいただいたり、契約当日も契約担当さんからわかりやすくご説明をいただけて、ややこしい不動産取引であっても安心感を持って進めることができたと思います。また、途中必要に応じて火災保険の担当の方やFPの方に繋いでいただけたり、決済完了までのあれこれをまるっとお任せできて楽でした。カウカモアプリやチャットも見やすくて、メールでやり取りするより断然やりやすかったです。最後まで不便さを感じる瞬間がなくて、UX研究され尽くしてるんだろうなーと感動でした。
担当者の接客・対応
前任の方から数えるとカウカモさんにはとても長い期間お世話になりました。担当エージェントさんは知識も豊富で説明がわかりやすく、決済完了まで不安な点は一つもなく納得しながら進めることができました。
物件探しにおいても、リノベーションをどうしてもやりたかったのですが予算的に難しいかなと悩んでたところ、エージェントさんが売主様に交渉してくださったおかげで、売主様でリノベする予定の物件をリノベ前の状態で少し安く売っていただけたので、本当に本当にありがとうございました。
途中で私が離婚することになったり、通院履歴から団信の加入が難航したりとかなりお手間をおかけしてしまいましたが、エージェントさんが都度前向きなアドバイスくださったので心強かったです。
念願のリノベができるので当面は引っ越さないと思いますが、もしまた住み替えするなら担当エージェントさんにお願いしたいくらいです。ありがとうございました!
お客様情報
年代:30代
家族構成:ふたり暮らし
2024年10月28日
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