概ね前項に記載の通り。 まずは、今回のように売主がツクルバさんの際に、自分たちを…の投稿

・応対全体から、詳細な説明を避けてなるべく早く売りたい、面倒なことはやりたくない、という売手側の態度をひしひしと感じた。また、特に契約書の確認以降はプロとして期待する知識やスムーズな段取りがなく、信頼が置けるUXではなかった。ターゲットペルソナではないようにも思うが、お世辞にも他者に勧めようとは思わない。 ・アプリについて、細々した不便を感じる。以下、いずれもAndroid端末での事象。 - 契約手続中にも関わらず、物件紹介の通知が来る - よくチャットが表示されなくなり、アプリの最初の画面に戻って更新しないといけない - チャット内の検索ができない、PC/Webブラウザからも見れない - PDFの保存がされない

概ね前項に記載の通り。 まずは、今回のように売主がツクルバさんの際に、自分たちを「売主様」と表すのを止めるところから始めたらどうか。貴社の利益が最優先事項であり、買主を蔑ろにしていい思想だと感じる。