担当頂きました安藤様には非常に良く動いていただき大変感謝しています。ありがとうご…の投稿

担当頂きました安藤様には非常に良く動いていただき大変感謝しています。ありがとうございました。 元同業者として気になった点について回答させていただきます。 1点目、保険や住宅ローンについて 保険内容についてはある程度理解してる前提になりますが、御社が代理店として紹介をしてマージンが発生しているのであればお客様の質問を全て保険会社にすぐ投げるのはあまり気持ち良くないです。 また、住宅ローンについてもローン代行手数料をお客様から頂戴するのであればローン代行のメリットデメリットは説明をしっかりするべきだと思います。以前に比べてネットでの手続きが主流になってきているのであれば余計代行手数料の存在意義が無くなってきているために納得感が得られないです。 2点目、契約・重説について 現在進行形で同業にいるため内容の把握はしておりますが、仮に素人のお客様へ重説をするのであればもっと丁寧に説明するべきです。お客様で説明の差を付けるのであれば仲介手数料も差を付けるべきではないでしょうか。こちらから確認して提示するのは些か説明不足です。 お客様にとっては一世一代のイベントだという事をもっと大切に思って欲しいと思いました。