チャットが使えるのも便利なところもある一方、資料や進め方などが断片的になり、全体…の投稿
3.2
- マナー・話し方・服装
- 4
- 悩みや不安の理解
- 3
- 適切なタイミングでの接客
- 4
- 提案の納得感
- 3
- 適切なアドバイスやサポート
- 2
サービス全体
全体として仕事の繁忙期でタイミングが悪い時期でしたが無事に終えられてよかったです。ありがとうございました。
物件を探すアプリ閲覧の段階や内見まではとても使いやすいと思います。
また不在決済ができたのは良かったと思います。
担当者の接客・対応
チャットが使えるのも便利なところもある一方、資料や進め方などが断片的になり、全体感をつかめないまま短期間に次々とやらなければいけない、準備しなければいけないタスクが増えていく点は改善の余地があると感じます。
また、銀行への提出物が遅れたり認識齟齬が生じたのは改善してほしいです。
お客様情報
年代:30代
家族構成:3人以上
2025年03月14日
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