家探しを始めた時に、カウカモさんではちょっと予算オーバーかなとほかの不動産会社と…の投稿
5.0
- マナー・話し方・服装
- 5
- 悩みや不安の理解
- 5
- 適切なタイミングでの接客
- 5
- 提案の納得感
- 5
- 適切なアドバイスやサポート
- 5
サービス全体
アプリやサイトで色んな情報やサービスがまとまっているのがわかりやすくて良かったです。
物件情報も写真が多くて眺望や外観写真もちゃんとあることや、物件の場所がちゃんと地図があってわかりやすく(サイトによっては地図がついてないので、住所から別のサイトで調べないといけないことも多かった)使いやすかったです。
また、相談を始めてからはアプリにチャット機能があって相談しやすく、画像やデータの送信も簡単でした。平日は電話の対応が難しいので、これが一番ありがたかったです。
担当者の接客・対応
家探しを始めた時に、カウカモさんではちょっと予算オーバーかなとほかの不動産会社とお話をしていたんですが、やっぱり諦めきれず相談だけでもとお願いしました。
はじめからすごく丁寧にヒアリングもしていただき、不安も解消していただいたのと、何よりこちらの都合を先に確認して、お伝えした時間を超えることなく時間通りに対応してもらえたのは、とても信頼できるなと思いました。当たり前かもしれませんが、他の不動産会社さんだと、次の予定を伝えていても全然気にしていただけず、毎回1、2時間オーバーも当たり前で、予定をずらさないといけないことが多かったので、すごくありがたかったです。
チャットメインでやり取りできたのもすごくありがたかったですし、いい意味で過不足のないサポートが心強かったです。担当エージェントさんがご担当くださってよかったです。ありがとうございました。
お客様情報
年代:40代
家族構成:ふたり暮らし
2025年08月29日
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