- 前述の通りですが、基本的には親身に対応いただけたので満足しています。 - 今…の投稿
4.8
- マナー・話し方・服装
- 4
- 悩みや不安の理解
- 5
- 適切なタイミングでの接客
- 5
- 提案の納得感
- 5
- 適切なアドバイスやサポート
- 5
サービス全体
- 総じてエージェント様に親身に相談、サポートいただけたおかげで納得のいく購入ができ、満足しています。ありがとうございました。
- チャットで気軽に相談ができるのはかなり有り難かったです。
- 一方で、休業日や担当エージェント様の稼働状況があまり分からず、チャットの返信がいつごろ来そうかが分からないのは不便でした。
- 耐震周りの話(耐震診断結果あり && 基準未達であること)は早いタイミングで共有いただけたら嬉しかったです(そのあたりの情報、書類の入手が難しいなどあるのかもしれませんが…)。
- (モダンなサービスを提供している会社であるが故になおさら)インターネット回線周りの知識、知見、重要性に対する理解度がやや乏しそうに感じられてしまったのが個人的に残念でした。
- 各種調査やサポート等は親身にしていただけた一方、こちらが欲しい情報はあまり得られなかったというのが正直なところです。
担当者の接客・対応
- 前述の通りですが、基本的には親身に対応いただけたので満足しています。
- 今回はたまたま(相性が?)良いエージェント様に対応いただけたので良かったですが、万一合わない方が来てしまったらどうするんだろう…というのはちょっと気になりました。
お客様情報
年代:30代
家族構成:ふたり暮らし
2025年02月14日
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