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チャットや電話での相談がスムーズで親切な対応をしてくれたのでよかった。

担当頂きました安藤様には非常に良く動いていただき大変感謝しています。ありがとうございました。 元同業者として気になった点について回答させていただきます。 1点目、保険や住宅ローンについて 保険内容についてはある程度理解してる前提になりますが、御社が代理店として紹介をしてマージンが発生しているのであればお客様の質問を全て保険会社にすぐ投げるのはあまり気持ち良くないです。 また、住宅ローンについてもローン代行手数料をお客様から頂戴するのであればローン代行のメリットデメリットは説明をしっかりするべきだと思います。以前に比べてネットでの手続きが主流になってきているのであれば余計代行手数料の存在意義が無くなってきているために納得感が得られないです。 2点目、契約・重説について 現在進行形で同業にいるため内容の把握はしておりますが、仮に素人のお客様へ重説をするのであればもっと丁寧に説明するべきです。お客様で説明の差を付けるのであれば仲介手数料も差を付けるべきではないでしょうか。こちらから確認して提示するのは些か説明不足です。 お客様にとっては一世一代のイベントだという事をもっと大切に思って欲しいと思いました。

大きな買い物なので、色々と不安な面も相談乗っていただき感謝しております。押しつけることもなく誠実に対応いただきとても話しやすかったです。細かな事情も考慮いただき安心してお任せできました。ありがとうごいました。

色々と物件に関してご相談に乗っていただけて大変感謝しております。

担当の新谷さんがとても親身になって下さり、大変ありがたかったです。 特に印象的だったのは、駐車場の使用が出来るか否かにより、購入の意思が大きく変わってくる状況の中、打開策として自ら歩いて近隣の駐車場を探して下さり、結果的にそこがきっかけとなって、自分では探しきれなかった駐車場もいくつか見つかり、無事契約も出来、それならばという事で、最終的に物件の購入にも漕ぎ着けることが出来ました。 また、終始笑顔でとても丁寧ですが、かといってビジネスライクになりすぎず、本当に程よい心地よい距離で親身に相談に乗って下さったので、最後まで気持ちよくやり取りさせて頂きました。 質問等に対するレスポンスも丁寧で、その他手続き関係のことも、色々と調べて自ら動いてくださり、安心してお任せできました。 途中で部署異動があった様で、最初にお話を聞いた時には少し不安もありましたが、結果、お忙しかったと思いますが、最後まできちんと対応して下さり、それもとても安心できました。 家族や息子のこともいつも気にかけていてくださり、本当に素敵な営業さんだったと思います。ありがとうございました。

熱心に対応していただいたと思います。 こちらは平日はほとんど対応ができませんでしたが、内見からお世話になりありがとうございました。

真摯に対応いただき、感謝しております。物件の提案時からたくさん出していただいたり、内見も可能な限り回っていただき、納得いく購入ができました。 ありがとうございました。

要望に合う物件を契約することができて大変満足しております。お手続面でも細やかにサポートいただき、不安感なく対応進めることができました。大変感謝しております。

前述した通りです

韓さん、いろいろ相談に乗っていただいてありがとうございました。対応が早く、わかりやすくて大変助かりますし、心強かったです！