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ローン申請時にご迷惑をおかけしてしまったのですが、親身になって迅速に対応頂き大変助かりました！

下垣内さんには大変お世話になりました。エリア、価格など条件の優先順位を自分の中で決めるのがとても難しく、また特段家を購入する大きな理由もなく強い動機がなかったため、物件をご提案いただいてもピンとこないといった状態でひどく中途半端な状態にも関わらず、下垣内さんには大変丁寧にご対応いただきました。また、経済的な面で不安が大きかったので、月々の支払額を事前に把握できて安心感が強かったです。また住み替えする場合も駅近で次の買い手も見つかりやすいのではとご意見もいただき、背中を押していただいたような気持ちでした。個人的な反省としては自分自身が住宅ローンや税金などの仕組みについて知識がまったくなく、カウカモ様からの説明はわかりやすくて有り難かったですが、知識があればもっと質問などもできたかもしれないし、勉強してから住宅購入について検討すべきだったと思いました。カウカモ様をとおした今回の住宅購入について大きな不満もなく、大変満足しております。ありがとうございました。

親身になって対応して下さいました！

初めての購入で分からないことばかりでしたが、とても親身になってくださって、大変ながらも楽しくお家探しができました！本当にありがとうございました。

担当頂きました安藤様には非常に良く動いていただき大変感謝しています。ありがとうございました。 元同業者として気になった点について回答させていただきます。 1点目、保険や住宅ローンについて 保険内容についてはある程度理解してる前提になりますが、御社が代理店として紹介をしてマージンが発生しているのであればお客様の質問を全て保険会社にすぐ投げるのはあまり気持ち良くないです。 また、住宅ローンについてもローン代行手数料をお客様から頂戴するのであればローン代行のメリットデメリットは説明をしっかりするべきだと思います。以前に比べてネットでの手続きが主流になってきているのであれば余計代行手数料の存在意義が無くなってきているために納得感が得られないです。 2点目、契約・重説について 現在進行形で同業にいるため内容の把握はしておりますが、仮に素人のお客様へ重説をするのであればもっと丁寧に説明するべきです。お客様で説明の差を付けるのであれば仲介手数料も差を付けるべきではないでしょうか。こちらから確認して提示するのは些か説明不足です。 お客様にとっては一世一代のイベントだという事をもっと大切に思って欲しいと思いました。

フットワーク軽く、ご連絡も早くて大変ありがたかったです。 契約の持ち物など、かなり大事なタイミングの説明不足が少々気になりましたが、それ以外は大変満足しています。 ありがとうございました。

大きな買い物なので、色々と不安な面も相談乗っていただき感謝しております。押しつけることもなく誠実に対応いただきとても話しやすかったです。細かな事情も考慮いただき安心してお任せできました。ありがとうごいました。

全体的にスピード感のある対応で、最初のオンライン面談から物件内覧、申し込みまでが大変スムーズでした。 その後の手続きは期限に追われてかなり忙しいなと感じる状況もありましたが、動きを止めずに進められたのは自分にとっては良かったと思っています。 最終的に申し込みを決めた物件のあるエリアはもともと自分の中にはなかった（知らなかった）エリアでしたが、『どういう暮らしをしたいか』という私の希望を叶えられそうだということでご提案頂き、実際に訪れてみたらとても良かったので、さすがプロの目線だなと感じました。 この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。

こちらのニーズや状況を考慮したうえで柔軟にご対応頂いたかと思います。

中古物件購入の進み方の早さに圧倒されつつ、希望条件通りではなかったもののプラスマイナス納得して即決に近い購入に至ったのは　不明不安点解消に諸事ご対応いただけたからと思います。また、ある程度自分の中で整理され、物件購入準備もできていたので相互スムーズに進められたと思っております。非常に信頼のおけるご対応で大変お世話になりありがとうございました。