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久保木さんは、とても良い人で、私のいろんな話を親身に聴いてくださいました。 最初は、不動産屋さんってどんな人なの？今まで悪い印象しかない。と、すごく不信でしたが、徐々に信用しても大丈夫そうだと思えました。 そういう人柄とご対応力をお持ちだと思います。 何かあるとしたら、とても忙しそうで、大変じゃないかな？と気を遣ったことです。 私も忙しくさせてしまっている1人なので、申し訳ないな…と思うことが多かったです。 いつも一生懸命な方です。

この度はお世話になりました！ 担当の塚田さんには意思決定のサポートなどもいただき、とても丁寧なご対応感謝しております。

対応がとてもよかった。初めての住宅購入に不安を感じていたが、親身になってくれた。

細かなフォロー頂きました。

優柔不断な私に物件購入にあたって的確なアドバイスをいただいたり、都度のきめ細やかな連絡や、ご自身が引越しされた経験を踏まえて色々とご相談に乗っていただきました。 とても信頼できる方で、不安なく進めることができました。 私の方もご迷惑おかけした部分も大きいかと思いますが、本当にありがとうございました！

ローン申請時にご迷惑をおかけしてしまったのですが、親身になって迅速に対応頂き大変助かりました！

下垣内さんには大変お世話になりました。エリア、価格など条件の優先順位を自分の中で決めるのがとても難しく、また特段家を購入する大きな理由もなく強い動機がなかったため、物件をご提案いただいてもピンとこないといった状態でひどく中途半端な状態にも関わらず、下垣内さんには大変丁寧にご対応いただきました。また、経済的な面で不安が大きかったので、月々の支払額を事前に把握できて安心感が強かったです。また住み替えする場合も駅近で次の買い手も見つかりやすいのではとご意見もいただき、背中を押していただいたような気持ちでした。個人的な反省としては自分自身が住宅ローンや税金などの仕組みについて知識がまったくなく、カウカモ様からの説明はわかりやすくて有り難かったですが、知識があればもっと質問などもできたかもしれないし、勉強してから住宅購入について検討すべきだったと思いました。カウカモ様をとおした今回の住宅購入について大きな不満もなく、大変満足しております。ありがとうございました。

親身になって対応して下さいました！

初めての購入で分からないことばかりでしたが、とても親身になってくださって、大変ながらも楽しくお家探しができました！本当にありがとうございました。

担当頂きました安藤様には非常に良く動いていただき大変感謝しています。ありがとうございました。 元同業者として気になった点について回答させていただきます。 1点目、保険や住宅ローンについて 保険内容についてはある程度理解してる前提になりますが、御社が代理店として紹介をしてマージンが発生しているのであればお客様の質問を全て保険会社にすぐ投げるのはあまり気持ち良くないです。 また、住宅ローンについてもローン代行手数料をお客様から頂戴するのであればローン代行のメリットデメリットは説明をしっかりするべきだと思います。以前に比べてネットでの手続きが主流になってきているのであれば余計代行手数料の存在意義が無くなってきているために納得感が得られないです。 2点目、契約・重説について 現在進行形で同業にいるため内容の把握はしておりますが、仮に素人のお客様へ重説をするのであればもっと丁寧に説明するべきです。お客様で説明の差を付けるのであれば仲介手数料も差を付けるべきではないでしょうか。こちらから確認して提示するのは些か説明不足です。 お客様にとっては一世一代のイベントだという事をもっと大切に思って欲しいと思いました。